Dernière mise à jour : Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne daouvet (daouvet.com) et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).
1. Objet
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre l’entreprise DAOUVET et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
2. Produits
Les produits régis par les présentes CGV sont les pièces détachées pour lave-linge (notamment les joints de porte / soufflets) figurant sur le site. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le Vendeur.
3. Prix
Les prix affichés sur daouvet.com sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
- Livraison : La livraison est offerte (gratuite) pour toute commande en France métropolitaine.
- Écotaxe : Le cas échéant, le prix inclut l’éco-participation liée au recyclage des déchets électriques et électroniques.
4. Commande et Paiement
Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. La vente est conclue dès la réception du paiement.
- Moyens de paiement : Cartes bancaires (Visa, Mastercard), ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé lors de la validation.
- Sécurité : Les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL pour protéger les données bancaires.
5. Livraison
- Zone : France métropolitaine exclusivement.
- Délais : Traitement en 1-2 jours ouvrés + Livraison en 3-5 jours ouvrés.
- Modalités : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception du produit.
- Le produit doit impérativement être retourné neuf, non monté et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du Client.
7. Garanties Légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales françaises :
- Garantie de conformité (2 ans) : Le produit doit correspondre à la description et fonctionner comme prévu.
- Garantie des vices cachés : Protection contre les défauts non apparents rendant le produit impropre à l’usage.
8. Responsabilité
DAOUVET ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une erreur de diagnostic de la panne de l’appareil par le Client ou d’une installation des pièces détachées non conforme aux règles de l’art (l’installation doit toujours être faite hors tension).
9. Données Personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données via l’adresse : info@daouvet.com.
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Informations Légales et Contact
- Nom de la boutique : daouvet
- Société : DAOUVET (SARL)
- SIRET : 943 643 387 00013
- Numéro de TVA Intracommunautaire : FR14943643387
- Adresse : 19 CHEMIN DES VIOLLIERES, 85300 CHALLANS, France
- E-mail : info@daouvet.com
- Téléphone : 01 39 15 43 23