Dernière mise à jour : Janvier 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment daouvet (exploité par l’entreprise DAOUVET) (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site daouvet.com ou effectuez un achat.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter :
- Informations personnelles : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement sécurisés.
- Informations de commande : produits achetés (joints de porte pour lave-linge), historique des transactions et détails de suivi de livraison.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et cookies pour optimiser les performances et la navigation sur le site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour :
- Traiter, valider et expédier vos commandes de pièces détachées.
- Communiquer avec vous concernant le suivi de vos colis, vos retours ou vos demandes de support client.
- Améliorer l’ergonomie de notre boutique en ligne et l’expérience utilisateur.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) et prévenir les activités frauduleuses.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons, ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires nécessaires à l’exécution de votre commande :
- Prestataires de services : processeurs de paiement sécurisés, transporteurs logistiques (pour la livraison de vos colis) et notre hébergeur web.
- Obligations légales : si la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale l’exige.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies essentiels pour maintenir votre panier d’achat actif, mémoriser vos préférences et collecter des données analytiques anonymes. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables en vigueur en France.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie, notamment le chiffrement SSL (Secure Socket Layer), pour protéger l’intégralité de vos données lors des transactions.
7. Vos droits (Conformité RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse : info@daouvet.com.
8. Protection des mineurs
Notre site de vente de pièces détachées ne s’adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données personnelles :
- boutique : daouvet
- Raison sociale : DAOUVET (SARL)
- SIREN : 943 643 387
- Numéro de TVA : FR14943643387
- Adresse : 19 CHEMIN DES VIOLLIERES, 85300 CHALLANS, France
- E-mail : info@daouvet.com
- Téléphone : 01 39 15 43 23